Порядок обращения граждан в Департамент Росприроднадзора по ЮФО
Правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также порядок рассмотрения обращений граждан регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
В Департаменте Росприроднадзора по ЮФО рассматриваются индивидуальные и коллективные предложения, заявления и жалобы граждан (далее — обращения) по вопросам компетенции Департамента, поступающие в письменной или устной форме во время личного приема граждан.
ОБРАЩЕНИЯ МОГУТ БЫТЬ НАПРАВЛЕНЫ В ДЕПАРТАМЕНТ РОСПРИРОДНАДЗОРА ПО ЮФО:
- непосредственно на личном приеме (ссылка на раздел с графиком приема);
- в письменном виде (почтой) по адресу: 344090, г.Ростов-на-Дону, пр.Стачки 200/1, корп.3;
- в письменном виде электронной почтой - , либо через интернет-приемную на официальном сайте Департамента в сети интернет - dpryug.ru;
- в письменном виде (факсимильной связью) в Департамент – тел./факс - 210-16-08;
- подачи письма лично по адресу: 344090, г.Ростов-на-Дону, пр.Стачки, 200/1, корп.3, приемная (ежедневно с 11.00 до 13.00 и с 15.00 до 17.00, в пятницу – с 11.00 до 13.00).
-о фактах загрязнения окружающей среды граждане и юридические лица вправе сообщать по телефону 8-863-210-16-18 ежедневно в рабочие дни с 9:00 до 17:00 часов.
Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
- наименование Департамента либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица Росприроднадзора или его территориального органа;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина;
- почтовый адрес гражданина, на который должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;
- суть предложения, заявления, жалобы;
- личную подпись гражданина;
- дату написания.
- четко сформулированный вопрос, проблема, предложение с указанием наименований инстанций, в которые гражданин обращался ранее с данным вопросом, и каков результат обращения.
В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, а также в ряде иных, обращение может быть оставлено без ответа.
Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора.
Обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в Департамент.
Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Департамента Росприроднадзора по ЮФО, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
Ответ на электронное обращение направляется заявителю только в письменном виде по указанному почтовому адресу.
Обращения в электронном виде, направляемые в Департамент Федеральной службы по надзору в сфере природопользования по Южному федеральному округу, минуя предлагаемые формы ввода, к рассмотрению не принимаются.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение.